Commercial au petit soin, devis concurrentiel et une équipe de "gros bras" discrete, souriante et efficace ! Secrétaire à l'écoute et professionnelle...tres agréable retour de Biard Guyane !
A éviter absolument.
Une fois avoir déposée ma voiture à l'entrepôt, je n'ai eu aucun suivi concernant la date de départ ( de Degras Des Cannes) et encore moins la date d'arrivée. Pas de mail, pas de courrier sur l'avancé du déménagement.J'étais obligé d'appeler chaque semaine pour obtenir des informations et à chaque fois, peu d'informations à me donner.
Finalement, je récupère ma voiture 2 mois et demi après. Et là, je vois que mon capot est complètement enfoncé... et on me dit "ben ça arrive"... Je veux bien que ce sont des choses qui arrivent mais c'est inadmissible d'avoir une telle attitude envers un client qui vient de payer 1950 euros (assurance comprise) pour transporter son véhicule. Pour vous demander de régler, là vous trouvez des interlocuteurs facilement mais après c'est le néant.
Affaire à suivre.
A ÉVITER ABSOLUMENT!!!!!
Une vrai arnaque!
Leur slogan, déménager l'esprit tranquil. Du début à la fin une catastrophe!
Je vous laisse lire si vous le désirez le suivi des événements ci dessous sans oublier que le directeur de cette agence est un repris de justice!
-Le 08/03/2017 première proposition de devis fait par le commercial sur ce que ma belle mère lui à montré le jour de sa venue.
-Le 10/03/2017, je reviens de congés et propose à plusieurs reprises et avec insistance à Ce dernier de repasser afin que nous puissions ensemble contrôler les estimations qu'il a faites. Ce dernier refuse en me disant qu'il pense avoir tout vu et qu'il n'a pas le temps de repasser plusieurs fois.
-Ma direction me demande de négocier le prix du déménagement avec vous. Le 14/03/2017, devis rectifié par Le commercil à 3150€ pour le même cubage.
-Le 03/04/2017, vous me contacter afin de modifier la date d'enlèvement de mes effets au vu de la conjoncture Guyanaise. Nous acceptons sans rechigner car effectivement nous comprenons aisément la situation.
-Le 27/04/2017, Le matin, votre personnel arrive en retard sur l'heure prévu car un de vos collaborateur s'est blessé. Suite au remplissage du premier camion, le responsable expéditions arrive avec fracas en nous traitant de tous les noms faisant pleurer mon épouse qui n'y était pour rien. Sur mes conseils, elle refuse de signer un nouveau devis apporter par ce Monsieur. Il nous reproche d'avoir dissimulé des effets afin de faire prévoir un cubage moins important. Cette calomnie est impossible puisque je n'avais aucun avantage à faire cette fourberie car étant en situation de mutation, c'est à mon entreprise de prendre en charge les frais lié au déménagement.
Le suite n'a été que pire! Une facture est envoyé directement à mon entreprise afin d'être acquitté directement sans même m'en parler. Au vu de leur étonnement, évidemment sans devis signé ils refusent catégoriquement de payer (ce qui me semble normal).
Immédiatement après ce refus, BIARD Guyane (par son directeur) me propose une réduction de 30% sur cette facture.
Je refuse évidemment. Ce dernier me rétorque que tant que nous n'avont pas payé mes effets ne seront pas livrés!
Après d'âpres négociations et mon passage à la maison de la justice et du droit de toulouse, le directeur à accepté que je vienne recuperer moi même mon lot à Marseille.
Il a fallu deux allé retour afin de tout récupérer plus de deux mois et demis avant de tout récupérer!!!
C'est une vrai bande de charlot!
Surtout ne pas les choisir où alors à vos risques et périls!
más cercano:
AGS Déménagement - Guyane
Parc d'activités économiques de Degrad des Cannes, Cayenne
Mathias Gerwig
::Commercial au petit soin, devis concurrentiel et une équipe de "gros bras" discrete, souriante et efficace ! Secrétaire à l'écoute et professionnelle...tres agréable retour de Biard Guyane !
Jonathan Augustin
::Perdu des affaires sur un Garde Meuble, prise en compte non sérieuse du dommage..
Puc Savissevic
::Les cartons sont de bonne qualité... C'est vraiment pour trouver un point positif qui justifierait 1 étoile.
Amandine Isel
::A éviter absolument. Une fois avoir déposée ma voiture à l'entrepôt, je n'ai eu aucun suivi concernant la date de départ ( de Degras Des Cannes) et encore moins la date d'arrivée. Pas de mail, pas de courrier sur l'avancé du déménagement.J'étais obligé d'appeler chaque semaine pour obtenir des informations et à chaque fois, peu d'informations à me donner. Finalement, je récupère ma voiture 2 mois et demi après. Et là, je vois que mon capot est complètement enfoncé... et on me dit "ben ça arrive"... Je veux bien que ce sont des choses qui arrivent mais c'est inadmissible d'avoir une telle attitude envers un client qui vient de payer 1950 euros (assurance comprise) pour transporter son véhicule. Pour vous demander de régler, là vous trouvez des interlocuteurs facilement mais après c'est le néant. Affaire à suivre.
rominou romai p
::A ÉVITER ABSOLUMENT!!!!! Une vrai arnaque! Leur slogan, déménager l'esprit tranquil. Du début à la fin une catastrophe! Je vous laisse lire si vous le désirez le suivi des événements ci dessous sans oublier que le directeur de cette agence est un repris de justice! -Le 08/03/2017 première proposition de devis fait par le commercial sur ce que ma belle mère lui à montré le jour de sa venue. -Le 10/03/2017, je reviens de congés et propose à plusieurs reprises et avec insistance à Ce dernier de repasser afin que nous puissions ensemble contrôler les estimations qu'il a faites. Ce dernier refuse en me disant qu'il pense avoir tout vu et qu'il n'a pas le temps de repasser plusieurs fois. -Ma direction me demande de négocier le prix du déménagement avec vous. Le 14/03/2017, devis rectifié par Le commercil à 3150€ pour le même cubage. -Le 03/04/2017, vous me contacter afin de modifier la date d'enlèvement de mes effets au vu de la conjoncture Guyanaise. Nous acceptons sans rechigner car effectivement nous comprenons aisément la situation. -Le 27/04/2017, Le matin, votre personnel arrive en retard sur l'heure prévu car un de vos collaborateur s'est blessé. Suite au remplissage du premier camion, le responsable expéditions arrive avec fracas en nous traitant de tous les noms faisant pleurer mon épouse qui n'y était pour rien. Sur mes conseils, elle refuse de signer un nouveau devis apporter par ce Monsieur. Il nous reproche d'avoir dissimulé des effets afin de faire prévoir un cubage moins important. Cette calomnie est impossible puisque je n'avais aucun avantage à faire cette fourberie car étant en situation de mutation, c'est à mon entreprise de prendre en charge les frais lié au déménagement. Le suite n'a été que pire! Une facture est envoyé directement à mon entreprise afin d'être acquitté directement sans même m'en parler. Au vu de leur étonnement, évidemment sans devis signé ils refusent catégoriquement de payer (ce qui me semble normal). Immédiatement après ce refus, BIARD Guyane (par son directeur) me propose une réduction de 30% sur cette facture. Je refuse évidemment. Ce dernier me rétorque que tant que nous n'avont pas payé mes effets ne seront pas livrés! Après d'âpres négociations et mon passage à la maison de la justice et du droit de toulouse, le directeur à accepté que je vienne recuperer moi même mon lot à Marseille. Il a fallu deux allé retour afin de tout récupérer plus de deux mois et demis avant de tout récupérer!!! C'est une vrai bande de charlot! Surtout ne pas les choisir où alors à vos risques et périls!